Прорвало трубу в квартире: кто виноват и что делать

Прорыв системы отопления в ходе отопительного сезона

Аварийная ситуация, возникшая в зимний период, относится к особой категории происшествий. При прорыве отопительных труб в этот момент страшно даже не то, что вода начнёт затапливать помещение. Велика вероятность получения ожогов от горячей воды.

Попытки самостоятельного устранения таких поломок со стороны жильцов крайне нежелательны. Рекомендуется, по возможности, обеспечить безопасность людей и сохранность ценного имущества, в том числе документов.

В летние месяцы УК обязана проводить плановую опрессовку отопительного оборудования, заключающуюся в прогоне по трубам холодной воды. В таких случаях, как правило, повреждённые трубы дают о себе знать через протечку.

Жильцов предупреждают о проверке не менее чем за 3 дня, чтобы они могли скорректировать свои планы и присутствовать дома на момент проведения мероприятия.

Заметивший подтекание труб в своем или соседнем жилье собственник обращается к ремонтникам, и ремонт осуществляется за счёт УК.

Коротко о важном

1. Если случился прорыв трубы, необходимо сразу звонить специалистам для устранения течи.
2. В дневное время достаточно связаться с коммунальной службой, в ночное время или в праздники необходимо звонить в аварийную службу.
3. Ситуации, связанные с прорывом трубы, возникают довольно часто. Необходимо знать как правильно действовать в зависимости от того, какую систему водопроводную или канализацию прорвало.
4. Чтобы возместить ущерб или какие-то страховые компенсации, факт прорыва обязательно должен быть зафиксирован документально посредством специального акта.
5. Если авария произошла по вине собственника, рассчитывать на компенсационные финансовые выплаты не стоит. Вся ответственность за причиненный ущерб своему помещению и соседям возлагается на того человека, по вине которого произошла авария.

Куда звонить если случился прорыв труб?

Как уже говорилось в краткой рекомендации: попавший в беду домовладелец может просто переложить свои проблемы на чужие плечи. Проще говоря, вы снимаете трубку и сообщаете своему собеседнику о прорыве в системе водоснабжения, отопления или канализации. Но где найти такого отзывчивого слушателя? На этот вопрос существует несколько вариантов ответа, зависящих от принадлежности труб к системам водоснабжения, канализации или отопления.

Прорыв водопровода: проблемы ЖЭС домовладельцев не волнуют

Например, прорыв водопроводной трубы (именно трубы, а не крана), без сомнения, заинтересует вашу управляющую организацию. Ведь за сам стояк водопровода и участок горизонтальной разводки до первого, от стояка, крана отвечает либо ЖЭС, либо управляющая компания. Поэтому звонить нужно именно в эти организации. И отвечать (в том числе и материально) за все последствия прорыва будут эти компании. Кстати, об этом нужно напомнить представителям управляющей компании еще в самом начале разговора.

Однако, в том случае, когда «пришла беда, откуда не ждали», проще говоря: если прорвало трубы ночью или на выходных, то на ЖЭС (управляющую компанию) можно уже и не надеяться.  В их офисе все равно никого нет, и на ваш звонок никто не ответит. Поэтому, в данном случае, нужно звонить на «горячую линию» местного водоканала, требуя визита аварийной бригады.  Только ответственностью за скорость реагирования на звонок «Водоканал» пугать не нужно – за «домашний» водопровод эта структура не отвечает.

Прорыв в системе отопления: легализуйте свой апгрейд и спите спокойно

Звонок в управляющую компанию поможет и в том случае, если вы наблюдаете прорыв в системе отопления. Ведь в компетенции управляющей компании находится устранение прорыва водопроводных труб и труб отопления. То есть, отвечать за последствия катастрофы будет именно эта структура.

Но только в том случае, если вы пользуетесь штатной или одобренной в управляющей компании системой обогрева квартиры. Если вы вмешивались в ее конструкцию – меняли трубы или радиаторы, то за последствия аварии вы ответите лично.

Прорыв в канализации, как личное дело каждого домовладельца

Аналогичная, личная ответственность распространяется и на канализационную систему. Проще говоря: за все, что твориться с канализационными трубами отвечает владелец жилища. И если в системе отвода прорвало трубу — что делать с этой проблемой должны решать лично вы. И решать быстро.  Поэтому в случае прорыва канализации – звоните в «Водоканал» или в ЖЭС и просите выслать мастера, обещая хорошее вознаграждение.

Лопнула труба в квартире: кто виноват?

Когда с трубой разобрались, возникает закономерный вопрос: кто виноват? Если прорвало стояк и вы затопили соседей, то нужно ли вам возмещать убытки? Здесь опять же все зависит от того, что это за труба.

За горячее и холодное водоснабжение отвечает домоуправляющая организация, но только за трубы до первого от стояка крана, дальше ответственность полностью переходит на вас.

За отопление также отвечает УК, но только в том случае, если вы самовольно не меняли радиаторы и не вмешивались в систему отопления, в противном случае виноваты будете вы.

Канализационные трубы целиком и полностью находятся в вашей зоне ответственности. Не проследите за их состоянием вовремя — винить будет некого, а ремонт соседям оплачивать придется из своего кармана.

Что делать в первую очередь?

Рассмотрим два основных варианта развития сценария потопа: относительно небольшая протечка и протечка с сильным напором. В первом случае требуется сделать хомут. Если нет ничего, подходящего для этой цели, попробуйте воспользоваться отрезком резины и проволокой. Резину требуется прижать к зоне прорыва.

Затем она надежно крепится к трубе посредством пассатижей и проволоки. Почти в каждой домашней аптечке можно отыскать жгут для остановки кровотечения. Он также позволит устранить незначительную течь.

Для решения проблемы можно применить метод холодной сварки. Его вполне можно использовать при условии протечки, что позволяет убрать трещину в трубе качественно и оперативно. Если для исполнения данного метода у вас не хватает ресурсов, можно попробовать более простой вариант.

Процесс накладывания резиновой заплатки

Для этого нужно отыскать в квартире обыкновенный бинт и эпоксидную смолу.  Затем смола разводится в нужных пропорциях. Бинт внахлест наматывается на поврежденный участок трубы. Затем промазывается смолой. Данные действия повторяются несколько раз.

Что делать, если трубу прорвало и напор достаточно велик? И это проблему можно частично устранить. В этом случае в первую очередь требуется узнать, можно ли перекрыть стояк, не выходя из квартиры. Если это невозможно, то нам потребуется ключ от подвала. То есть, воду перекрывать нужно там. У кого находится этот ключ, должно быть вам известно. Но как убрать потоп, если ключа от подвала у вас нет?

Трещина в трубе

В квартире нужно отыскать плотную ткань. Обрезаем ее в соответствии с размерами трещины. Затем наматываем ее на поврежденную область. Так вы вряд ли сможете устранить целый потоп. Однако вы собьете напор, сделаете его минимальным или, хотя бы, средним. В случае аварийной ситуации это уже что-то. После всех этих действий переходим к устранению последствий протечки.

Постарайтесь вычерпать воду, если она залила пол, хотя бы частично. Обязательно уберите наверх все ценные предметы. Затем следует сделать звонок в аварийную службу. Вы считаете обращение в подобные учреждения малоэффективным, а то и вовсе бесполезным? В любом случае, сделать звонок нужно. Он будет зафиксирован, что в дальнейшем может послужить аргументом перед исками со стороны соседей. Так вы сможете избежать дополнительных растрат.

Куда звонить?

Если трубу в квартире прорвало сильно, и вы не в силах устранить течь самостоятельно, в срочном порядке звоните сантехнику. Помните, все нужно делать быстро и эффективно. В идеале, один человек должен пытаться справиться с течью, другой – набирать номер служб. Если систему прорвало в будний день, наберите номер жилищно-эксплуатационной службы (ЖЭС).

Номер ее и номер телефона сантехнической службы обычно указывается на двери каждого из подъездов дома. Если проблема произошла в выходные, стоит сделать звонок в аварийную службу водоканала. Номер ее можно узнать, позвонив в справочную вашего города.

Первый шаг — звонок в аварийную службу

Кто виноват, если систему прорвало?

Таким вопросом обычно некогда задаваться, когда перед вами потоп, и вы лихорадочно думаете, что с ним делать. Однако он чрезвычайно актуален тогда, когда проблема устранена. Если дом частный, вопросов таких не возникает. Все протечки остаются на вашей совести. Но что, если прорвало систему в квартире? Здесь есть набор вполне четких и ясных истин:

• Участок трубопровода от стояка до 1-го крана находится под ответственностью управляющих компаний, к которым принадлежит многоквартирное здание;
• Все иные трубы, разводки находятся на совести жителей дома. Постоянный контроль над их состоянием – мера обязательная, ведь платить за последствия потопа придется вам же;
• Система отопления, не модифицированная самими жильцами, также находится под контролем управляющих компаний.

Прорыв водопроводной трубы

Как видите, устранить потоп и уменьшить его последствия возможно. Однако лучше будет, если вы предотвратите данную проблему. Тем более, для этого необходимо лишь проводить элементарные профилактические мероприятия. В частности, систему требуется осматривать визуально регулярно. На конструкции не должно быть ржавчины, потеков. Обязательно следите за исправностью вентилей. В аварийных ситуациях их состояние является решающим, ведь они позволяют быстро перекрыть воду.

Способ устранения небольшого прорыва трубы

При небольшом прорыве, возможно вам удастся оставить течь трубы с помощью самостоятельно сооруженного хомута, который вы легко изготовите, имея при себе:

1. Кусок резины (это могут быть резиновые прокладки, перчатки, кусок велосипедной камеры) либо материал, который умеет растягиваться, уплотняется и не пропускает влагу.
2. Кусок проволоки.
3. Полоску ткани.
4. Отвертку либо гаечный ключ.
5. Кусок листовой жести.

Как самостоятельно устранить разрыв трубы.

Удачным материалом для устранения проблемы, которая является небольшом отверстием в прорванной трубе, может стать медицинский жгут для остановки крови, который непременно находится в домашних или автомобильных аптечках у запасливых хозяев.

Итак, необходимо совершить следующие действия:

1. Намотайте плотно на место, где течет труба, любой из уплотнителей (жгут или резину).
2. Используя пассатижи, крепко зафиксируйте резину проволокой.
3. На уплотнитель сверху намотайте ткань в несколько слоев и завяжите узлом.
4. Используя гаечный ключ, отвертку либо другой продолговатый предмет, затяните ткань с помощью вращательных движений, как обычно делают, если необходимо остановить кровь при кровотечениях.

Если вместо куска ткани используется лист жести, необходимо опоясать кусок протекающей трубы листом жести, края которой соединить, а затем скрепить с помощью шурупа и гайки.

Куда обращаться

В случае затопления надо осуществить правильные шаги, чтобы виновный не смог уклониться от возмещения ущерба. Перечислим, куда звонить, если течет труба:

• в управляющую компанию;
• в аварийную службу.

Первый вариант применяется, если прорыв произошел в будние дни и рабочие часы. Второй – когда авария случилась в выходные или праздники. Обязательно надо составить акт о произошедшем. Образец документа доступен для скачивания на нашем сайте. Порядок составления акта о заливе квартиры требует присутствия обоих соседей (того, кого затопили, и жильца с этажа выше), должностного лица управляющей компании, специалиста-сантехника.

Если один из соседей не согласен с выводами, изложенными в документе, он должен это отметить при его подписании. Надо заказать экспертизу для определения ущерба от залива, обратившись в оценочную комиссию. На основании заключения специалистов составляется смета расходов на восстановление помещения, ремонта мебели и поврежденных приборов.

Прорыв водопроводной трубы

Что делать, если прорвало водопроводную трубу знают многие, но в аварийной ситуации люди обычно теряются и забывают о многих вещах.

Итак, если произошла авария с трубой горячей либо холодной воды, алгоритм решения проблемы должен быть таким:

Позвонить специалистам, которые смогут починить трубу

Если авария случилась в будний день, тогда нужно звонить в управляющую компанию либо напрямую сантехнику, которые работает там (поэтому так важно знать номера телефонов специалистов, чтобы в случае появления проблем можно было срочно связаться и устранить проблему). Если прорыв трубы случился ночью либо в нерабочее время, тогда следует звонить в аварийную службу городского водоканала.
До момента приезда сантехника либо аварийной службы не нужно стоять и смотреть, как из трубы бьет ключом вода

Следует как можно скорей перекрыть водоснабжение, а для этого нужно обратиться к главному по дому, который сможет перекрыть стояк в подвале. Также для снижения напора воды можно намотать на трещину плотную ткань.
Прибыв на место утечки воды, слесарь-сантехник должен устранить аварию, а затем представитель домоуправления (им может выступать все тот же сантехник) должен составить акт о месте, времени аварии, а также степени повреждения имущества. Акт о случившемся, а также дефектная ведомость – те документы, которые будут являться доказательствами аварии.
После того как будет составлен акт, собственник квартиры, в квартире которого и произошла авария, должен пригласить оценщика, который произведет оценку ущерба. Обычно люди обращаются с этим вопросом в специальные организации, которые за определенное вознаграждение проводят анализ квартиры, выдают отчет о размере причиненного ущерба.
Имея на руках акт, дефектную ведомость и отчет о причиненном ущербе, собственник квартиры уже может обратиться в управляющую компанию – если он считает, что виновником прорыва трубы стала именно она. Если же он получает отказ в проведении восстановительных работ, в возмещении ущерба, тогда с этими документами собственник уже может обратиться в суд.

Телефоны доверия

Если вы полны отчаяния, находитесь в критической ситуации, нервы на пределе и вам не к кому обратиться за помощью, обязательно наберите номер экстренной психологической службы: +7 (495) 575-87-70

, здесь не откажутся от вас.

Случайно узнали о готовящемся или произошедшем преступлении, террористическом акте? Сообщите важную информацию в любое время суток по телефону доверия ФСБ: +7 (495) 224-22-22.

Сохраняйте себе оригиналы инфографики номеров телефонов экстренных служб, чтобы полезная информация в удобном формате всегда была под рукой. Поставьте эту страницу в закладки браузера, чтобы иметь к ней быстрый доступ. А еще лучше распечатайте иллюстрации и положите на видное место!

Теги: Инфографика, Куда звонить, чрезвычайная ситуация Версия для печати

Куда звонить если прорвало трубу в квартире москва номер телефона

Мы составили для вас список полезных телефонов, по которым нужно звонить во всех подобных случаях.

Куда звонить, если выключили свет?

Неожиданно отключили свет, и вы целый вечер сидите при свечах? О том, что же произошло, и как скоро электричество включат, можно узнать либо в « Московской объединённой электросетевой .

Контактный : 8 (495 ) 981-981-9; 8 (800 ) 550-00-55.

Куда звонить по поводу отопления, водоснабжения и протечки кровли?

Если течёт крыша, долгое время нет горячей или холодной воды, вдруг перестали топить батареи, и в квартире стало холодно, звоните на горячую линию Мосжилинспекции.

Прорыв трубопровода в подвале

Последствия прорыва труб в подвале

Если прорыв канализации произошел в подвале, помимо сообщения в ЖЭК или УК, вам необходимо до приезда перекрыть общий стояк с водой и оповестить жильцов о том, что использование канализации необходимо прекратить до приезда ремонтной бригады. Перекрыть прорыв канализации, если он значительный, необходимо, затянув металлическую обойму болтами в месте течи. Она представляет собой жестяную полосу с отверстиями для болтов и резиновой прокладкой. В случае небольшой течи канализационной трубы можно попытаться закрыть отверстие холодной сваркой или пластилином.

Первые меры по устранению ЧС

Если прорыв канализации или труб водоснабжения, отопления все же случился в вашей квартире, вам необходимо до приезда специалиста предпринять ряд мер по временному устранению течи. Давайте разберем их.

Установка резиновой затяжки

Установка резиновой обвязки

В качестве затяжки подойдет практически любое резиновое изделие, включая медицинские жгуты, велосипедные камеры и др. Сначала необходимо плотно обмотать место протечки этим изделием, затем сверху него накинуть металлический самозатягивающийся хомут и до щелчка затянуть его.

Установка самореза

Обратите внимание! Данный способ может использоваться только при ремонте новых труб по причине того, что при нарезке резьбы в старых трубах возможно разрушение металла. Для этого способа вам понадобятся:

Для этого способа вам понадобятся:

• саморез с прессшайбой,
• дрель,
• сверло по металлу,
• насадка для резки резьбы в металле.

В том месте, где трубу прорвало, необходимо рассверлить дрелью отверстие в трубе до диаметра самореза, затем, сменив насадку, нарезать резьбу. После этого ввинчиваем саморез. Этот способ хорош в случае устранения протечек под давлением воды.

Герметизация эпоксидным клеем

Наложение клейкой ленты

Здесь понадобятся стеклоткань и непосредственно сам клей. Для начала необходимо очистить ремонтируемый участок от следов ржавчины, краски, затем обезжирить его уайт-спиритом. После этого нужно вырезать полосу из стеклоткани по размеру участка, пропитать эпоксидным клеем. Максимально туго обмотать участок прорыва, без заломов ткани, затянув впоследствии хомутами.

Обратите внимание! Клей отвердевает в течение суток

Причины

Любая авария канализации означает появление отверстий или свищей на трубе. Необходимо учесть, что этот процесс весьма медленный. Система водоотведения самотечная, жидкости в ней движутся не под давлением. Если в доме прорвало канализацию, значит, состоянием трубопроводов никто всерьез не занимался. Трубы не могут разрушиться без причин. Перед тем как прорвать трубопровод, появляется небольшая протечка, которая понемногу увеличивается в размерах. Если использованы пластиковые трубы, причиной может стать разъединение участка стыка. Такое возможно, если раструб оказался под нагрузкой. Чугунные элементы хорошо выдерживают внешние нагрузки, но резкий удар способен разрушить как раструб, так и само тело трубы. в любом случае, если случился прорыв трубы, канализация плохо обслуживалась или неправильно эксплуатировалась.

Прорвало трубу: куда обращаться и как убрать течь

Куда обращаться

Куда следует немедленно звонить, если в доме прорвало трубу для водопровода?

Когда прорыв водообеспечения на самом деле большой и самостоятельно сделать ремонт невозможно из-за недостаток времени, способностей и/или спецматериалов, можно вызвать представителей сантехнических служб. Причём выбор организации зависит от дня недели и времени суток.

Время работы буднего дня? Тогда следует звонить в ЖЭС (жилищно-эксплуатационная служба). Её номер обязан быть в информационной таблице в подъезде или на ресурсе управляющей организации.

Прорыв водообеспечения случился уже ночью или в один из выходных/праздников? Нужно вызвать аварийщиков (аварийная служба подразделения водоканала, закреплённого за районом).

Намного лучше заблаговременно узнать телефоны ЖЭС и аварийной службы и занести их в собственную телефонную книгу.

Информационная таблица в подъезде

Что необходимо делать, если прорвало трубу в доме

Если на момент водопроводной аварии в помещении находится пару человек, рекомендуется сразу разделить обязанности: один звонит сантехникам, а другой в данное время пробует убрать причину и результаты аварии.

В первую очередь требуется подставить под струю любую ёмкость, чтобы вода не лилась на пол. Это может быть ведро, таз, кастрюля — все что угодно, что вместит очень и очень много жидкости на определенный период времени устранения не приятные моменты. Иногда ёмкости нужно разорять;
Дальше – до конца закрыть кран водоподачи. Он находится либо в квартире недалеко от водопроводных счётчиков, либо в подвальном помещении дома (в подобном варианте потребуются ключи от подвала)

Нужно взять во внимание, что, если закрыть кран в подвальном помещении, доступа к воде лишатся все, кто живёт в подъезде;
Удостоверившись, что вода прекратила течь, необходимо как можно быстрее приступить к её сбору с пола. Для этого применяется любое удобное средство: половая тряпка, губка и т

п.

Лучше заблаговременно сделать дубликат ключей от подвального помещения дома, чтобы потом не расходовать и без этого дорогое время на их поиск.

Сейчас нужно загерметизировать протечку. Для этого будут нужны следующие средства:

• кусочек резины (отрезок камеры от велосипеда, перчатка для домашней уборки) или остальной аналогичный материал, не пропускающий влажность и способный к растяжению;
• два винтовых (червячных) хомута или проволока;
• полоска плотной ткани или лист жести (к примеру, вырезанный из банки из-под пива);
• ключ для гаек либо отвёртка для хомута.

Неплохо бы всегда иметь дома несколько хомутов. Они совсем дешевые, однако их использование поможет вам сберечь много наличных средств.

План действия такой:

1. Накрутить на область протечки резину или остальной аналогичный материал настолько плотно, насколько это реально. С натяжением и, неплохо бы, несколькими слоями;
2. До конца зафиксировать обмотку хомутами либо проволокой;
3. Обмотать конструкцию приготовленным заблаговременно куском ткани или полоской жести и зафиксировать. В случае с жестью края полосы следует объединить парой саморезов или винтов и подходящими им по размерам гайками;
4. Для добавочной влагоизоляции лучше всего применять широкий скотч или пищевую плёнку.

Герметизация трубы резиной и хомутами

Заменой данным материалам может послужить смола на эпоксидной основе и обычный медицинский бинт (либо иная ткань). Смолу необходимо просто размешать, как отмечено на упаковке, и пропитать смесью бинт. Потом широким нахлёстом обмотать бинт вокруг области протечки как можно большим количеством витков и нанести смолу сверху. Повторить пару раз.

Также конкретно на область протечки можно положить особенный материал, он называется «холодная сварка». Он может применяться даже в водной массе – однако необходимо быть очень осторожным, если это горячая вода: получить ожог в данном случае — дело пары секунд.

Данная «скорая помощь» поможет трубе удержаться до приезда специалистов по сантехнике. Хотя происходит, что такие же временные меры помогают не на день и не на 2, а на пару месяцев.

Мнение эксперта

Николай, работник коммунальной службы:

«Не у каждого дома есть запас хомутов. Как правило, для временной заплатки подходит любой стягивающий материал: можно задействовать бельевую верёвку, проволоку и даже традиционный медицинский жгут. Кто-нибудь применяет тряпки и скотч. Но чтобы клейкая лента держалась прочно, необходимо хорошенько обезжирить поверхность – к примеру, бензином или ацетоном. Остановили течь? Остаётся вызвать и подождать приезда сантехника».

Кто виноват в такой ситуации

Жители многоквартирных домов достаточно часто встречаются с проблемой протечки труб или стояков. Причин для создания такой проблемы может быть множество. Одна из них – износ труб, поскольку множество многоквартирных домов были выстроены еще в советский период.

За период многолетнего использования труб они приходят в негодность.

Одна из обязанностей коммунальных служб – обеспечение исправного технического состояния коммуникационных систем, используемых жильцами многоквартирного дома. В обязанности жителей входит самостоятельное поддержание исправного состояния коммуникаций и труб внутри квартиры.

Внимание! Согласно нормам Жилищного Кодекса РФ, распределение обязанностей по поддержанию труб в хорошем состоянии осуществляется между:

• ТСЖ или управляющей компанией в том случае, когда прорыв трубы произошел до отсекающего устройства;
• собственниками, когда причина прорыва обнаруживается после отсекающего устройства. Как правило, ремонтные работы труб производятся за счет средств собственника квартиры.

Проведение ремонтных работ коммунальными службами также происходит за счет коммунальных платежей, вносимых каждый месяц собственниками.

Таким образом, получается, что ремонт или замена труб производятся за счет средств собственников квартир многоквартирного дома.

Ущерб, причиненный аварией, как правило, масштабный. Поэтому в первую очередь следить за исправностью коммуникационных систем должны сами собственники.

Ваши действия при прорыве в подвале

Если вы обнаружили прорыв канализационной трубы в подвале многоквартирного дома, то первое, что вам надо делать, – это перекрыть стояки и предупредить всех жильцов, чтобы они не пользовались канализацией. Поскольку за состояние и исправность всех внутридомовых водопроводных и канализационных систем общего пользования ответственность несёт ЖЭК или управляющая компания, то звонить в первую очередь нужно туда. Они обязаны как можно скорее выслать бригаду аварийщиков и устранить прорыв канализационного трубопровода.

Чтобы минимизировать последствия потопа до приезда бригады, вы можете делать то же, самое, что и в случае аварии внутри квартиры. То есть нужно попытаться устранить течь в подвале при помощи хомута, холодной сварки, заглушки.

Ответы на вопросы по теме

Что делать, если управляющая компания не берет на себя ответственность за аварию?

Если хозяин квартиры либо кто-то из его сожителей затопил соседей не по своей вине, то есть не по причине банального закрытия крана, а из-за некачественных труб либо резкого скачка давления, в результате чего труба просто лопнула, при этом обслуживающая компания отказывается признавать свою вину, тогда владельцу квартиры, который затопил себя и соседей нужно обращаться в суд.

Если прийти к мирному разрешению конфликта не удалось либо обслуживающая компания отказывается компенсировать материальные расходы на обозначенную сумму, тогда заинтересованное лицо (а это может быть не только собственник квартиры, в жилье которого случился потоп, но и все соседи, которые пострадали в результате срыва трубы) должно:

1. Обратиться в суд с исковым заявлением.
2. Приложить к заявлению все доказательства, которые подтверждают факт затопления, а также вину управляющей компании: фотографии с места события, результаты экспертизы, оценочный акт, официальная жалоба в управляющую компанию.
3. Оплатить госпошлину за судебные издержки.
4. Если проведенная ответчиком экспертиза о состоянии квартиры после затопления не устраивает истца, то он вправе инициировать проведение повторной экспертизы (оплачивать ее проведение истец должен сам).

Прорыв трубы по стояку: кто отвечает?

Спорный вопрос: «Кто должен платить соседям за ремонт, если причиной затопления стал прорыв воды по стояку?». Здесь опять же однозначного ответа нет. Все зависит от того, кто менял трубы по стояку и производилась ли вообще замена стояка.

Если же участок стояка или весь стояк меняли ремонтники управляющей компании, при этом причиной прорыва трубы будет являться неправильная установка или гидроудар, тогда ответственность должен нести ЖЭК или другая управляющая организация.

Что делать, если труба лопнула в нерабочее время?

Водопроводная труба может лопнуть в любое время дня и ночи. Если происшествие случилось днем, то человек сразу должен обратиться в управляющую компанию.

Но что делать, куда звонить, если прорвало трубу ночью, ведь никто из ЖЭКа не придет ночью ремонтировать трубу?

В этом случае нужно звонить в аварийную службу водоканала. Там принимают заявки от людей в выходные и праздничные дни, круглосуточно.

Чтобы своевременно сделать звонок, важно узнать номер телефона аварийной службы. Эту информацию можно запросить в обслуживающей организации или через интернет

Прежде чем выяснить, кто виноват, если прорвало трубу в квартире, важно понимать, что хозяин жилплощади несет ответственность только за ту часть трубы, что находится в его квартире, а также, если прорыв случился по вине работы коммунальщиков (например, они неправильно установили трубы, подавали воду с большим давлением). Если трубы выходят за пределы квартиры, тогда они являются общей собственностью всех жильцов дома, поэтому ответственность за их содержание ложится на обслуживающую компанию

Если трубы выходят за пределы квартиры, тогда они являются общей собственностью всех жильцов дома, поэтому ответственность за их содержание ложится на обслуживающую компанию.

Судебная практика по возмещению ущерба, причиненного прорывом стояка

Дело рассматривалось Октябрьским районным судом города Самары. Решением от 27 февраля 2021 г. по делу № 2-561/2021 вынесено решение о возмещении причиненного ущерба владельцу квартиры. В суд с исковым заявлением обратился собственник жилого помещения. Он выступал в качестве истца.

Его требование заключалось во взыскании денежных средств с управляющей организации (выступающей в роли ответчика) денежной компенсации за причиненный имуществу ущерб в результате прорыва стояка. Ответчик не признавал своей вины, несмотря на то, что коммуникации относились к общедомовому имуществу, за которое он несет ответственность.

Ответчик обосновывал свою позицию тем, что истец не согласовал переустройство труб в квартире. Суд принял следующее решение по рассматриваемому делу. Так как ответчик исполнял свои обязанности по переводческому осмотру стояков ненадлежащим образом, управляющая компания должна возместить 50% причиненного ущерба в пользу истца.

Примеры судебных решений по случаям затопления квартир

Практика показывает, что в редких случаях управляющая организация, ответственная за нанесенный ущерб, добровольно соглашается возместить понесенные убытки в полном размере. В этом случае дальнейшим разрешением конфликтной ситуации будет заниматься суд. Собственнику придется доказать, что он не является виновником аварии. Как правило, дело рассматривается в течение трех судебных заседаний.

Примеры решений, по которым требования владельца квартиры были удовлетворены:

• Лефортовский районный суд г. Москвы: Решение от 20 октября 2019 г. по делу № 2-3413/2019;
• Вологодский районный суд: Решение от 18 сентября 2019 г. по делу № 2-1214/2019;
• Назаровский районный суд Красноярского края: Решение от 17 сентября 2020 г. по делу № 2-1083/2020;
• Центральный районный суд г. Челябинска: Решение от 25 сентября 2020 г. по делу № 2-1297/2020;
• Кировский городской суд Мурманской области: Решение от 26 сентября 2021 г. по делу № 2-660/2021;
• Промышленный районный суд г. Самары: Решение от 20 сентября 2021 г. по делу № 2-4175/2021.

Важно! Помимо возмещения фактического ущерба возможно подать требование о компенсации морального вреда. В судебной практике встречаются примеры удовлетворения таких исковых заявлений по факту затопления помещений

Таким образом, при поломке стояка следует сразу распланировать свои действия. Нужно выявить причину аварии и правильно проанализировать ситуацию. Потом следует составить заявление и отправить его в управляющую организацию.

Алгоритм действий при затоплении соседями сверху

Если Вашу квартиру топят соседи сверху, то алгоритм действий должен быть следующим:

1. на первом этапе рекомендуется отключить электричество в жилом помещении, так как попадание воды на электропроводку может привести к замыканию. Сделать это можно на квартирной площадке (в тамбуре) в щитке с проводкой. При проведении операции рекомендуется следить за техникой безопасности;

Щиток, в котором можно самостоятельно отключить электричество

1. сообщите соседям о случившейся аварии. Если соседей дома не оказалось или по каким-либо причинам дверь никто не открывает, то срочно звоните в аварийную службу или ЖЭК;
2. в зоне подтопления уберите все ценные вещи;
3. зафиксируйте посредством фото или видео камеры нанесенный ущерб. Данное действие в дальнейшем поможет взыскать с соседей компенсацию за материальный ущерб.

После того, как затопление будет остановлено, необходимо обратиться в управляющую компанию для получения акта о затоплении (образец акта прорыва трубы представлен на рисунке ниже). Документ составляется представителем управляющей компании в присутствии специально созванной комиссии, владельца затопленного жилого помещения и виновников произошедшей аварии. В акте указывается:

• дата и время аварии;
• дата составления документа;
• причина возникновения чрезвычайной ситуации (прорыв трубы, срыв крана и так далее);
• последствия аварии (затопление квартиры по адресу);
• подробное описание всего поврежденного имущества.

Документ должен быть подписан:

• членами комиссии, производившими осмотр помещения;
• владельцем затопленной квартиры;
• виновником затопления.

Если виновная сторона отказывается подписывать акт, то в документе необходимо сделать соответствующую пометку «от подписи отказался». Представленный в таком виде акт будет также иметь полную юридическую силу.

Документ, на основании которого рассчитывается полученный при затоплении ущерб

После получения акта требуется провести независимую экспертизу, результатом которой будет выражение полученного ущерба в денежном эквиваленте. Экспертиза проводится квалифицированными строительными фирмами, имеющими соответствующий сертификат.

Сонник — Квартира

Видеть во сне свою квартиру предвещает денежные поступления. Менять свою квартиру на другую означает измену в любви. Чужая квартира говорит о том, что человек, с которым вы находитесь в интимных отношениях, изменяет или намерен изменить вам с вашей ближайшей подругой. Если во сне вы снимаете квартиру внаем, наяву это предвещает свадьбу. Не иметь квартиры – заинтересуетесь опасным делом, соблазнившись большой прибылью. Если в вашей квартире кого-то арестовывают – это к неожиданностям и приятным сюрпризам. Брать на квартиру жильца – знак того, что вы будете посвящены в донжуанский список вашего поклонника. Если жилец съедет с квартиры, не рассчитавшись с вами, – вас ждут неприятности с мужчинами на почве финансовых расчетов. Оказаться в прихожей чужой квартиры в ожидании, пока хозяин не соизволит выйти к вам, – наяву подвергнуться унижению. Видеть себя в чужой спальне – к ревности мужа или возлюбленного. Видеть во сне богатую и со вкусом обставленную квартиру с кабинетом и большой библиотекой – такой сон предвещает, что ваше стремление жить лучше реализуется.