Немного о правах потребителя
В самом конце 2021 года был принят, а в 2021 году начал действовать Федеральный Закон № 485. Необходимость разработки нового документа с нормативами была продиктована изменившимися реалиями в аспектах осуществления управления функционированием многоквартирных домов.
Расчет напора
Расширилось количество организаций, которые могут принимать участие в обеспечении нужд людей, соблюдении нормативов и требований к давлению для проживающих в МКД.
Если раньше давлением и нормативами могли заниматься только строго ограниченные агенты, с появлением МУП (не наделенных правом собственности коммерческих муниципальных унитарных предприятий) начали действовать МПА (муниципальные правовые акты, или местные нормативы), постановления местных властей.
Рядовой потребитель может узнать об установленных нормативах непосредственно в офисе компании, которая занимается водоснабжением. В частности, давлением и температурой, предусмотренными нормативами. Права потребителя защищены даже на таких условиях.
Скорость наполнения банки
Перевод взаимоотношений между потребителем и поставщиком, не имеющим права собственности, переведенного в новую правовую плоскость, не исключает обязательств, которые на него возложены в постановлении Правительства РФ.
Вода в квартире, нормативы расхода и давления, инструкции по выдаче счетов и даже нормативы эксплуатации водостоков – все это можно найти в Постановлении № 354, которое не утратило актуальности и в 2021 году, хоть и датируется маем 2011 г.
Бытовые потери в квартире
Тонкости
В Приложении № 2 к постановлению № 354 указаны должные параметры качества водопоставок, в которые входят и нормативы давления. И это не случайно, поскольку документ называется «О предоставлении коммунальных услуг собственникам».
Нарушение любых нормативов, не только давления, на местном уровне может быть основанием для пересмотра счетов, выставленных производителем. Если давление холодной воды не соответствует ГОСТу и несоблюдение параметров давления вызвано не засорами и не неисправностями, а в доме центральное водоснабжение, то управляющая компания должна заняться разрешением существующей проблемы.
В водомерном узле
Разумеется, поставщики не всегда готовы признать недочеты в собственной деятельности. Поэтому они сначала пришлют представителя компании, который должен проверить, насколько нормальный уровень подачи воды в холодном кране, а также соответствие давления установленным нормативам. Недопустимым считается уровень давления, который не позволяет производить подключение водопотребляющих приборов, бытовых устройств.
Как увеличить давление воды в водопроводе
Понижение давления в трубопроводе может произойти по нескольким причинам:
- Порывы на городской магистрали. Инженерные сети в большинстве городов имеют весьма почтенный возраст, поэтому утечка воды на пути к потребителю – явление нередкое. Эту причину владелец квартиры устранить не в силах, поэтому остается уповать на городские власти.
- «Заросшие» трубы внутридомового водопровода. В старых домах на внутренней поверхности труб откладывается огромное количество осадков, в результате чего их пропускная способность существенно уменьшается. Устранить эту проблему легко: надо просто произвести замену стояков и разводки внутри квартиры.
Что следует предпринять, если водопроводная система не в состоянии обеспечить нормальный уровень свободного напора? Выход в этом случае один – установить насосное оборудование в квартире.
Насос, повышающий давление воды
Насосная станция, которой пользуются владельцы частных домов, здесь вряд ли подойдет:
- Во-первых, устанавливать такое оборудование на централизованном водопроводе без специальных согласований не разрешается. Да и соседи вряд ли на это согласятся – они-то точно останутся совсем без воды.
- Во-вторых, насосные станции относятся к крупногабаритному оборудованию, и установить их в квартире весьма проблематично. А если к этому прибавить еще и обвязку, то становится понятно, что такой агрегат для среднестатистической квартиры не подойдет.
Но не все так мрачно – производители насосного оборудования выпускают повысительные насосы, рассчитанные именно на «квартирную» установку.
Куда обращаться при проблеме неправильного давления
В ситуациях, когда подача воды в водопроводе не соответствует нормативу, требуется обращаться в управляющую организацию.
Туда подается письменная жалоба. В ней обязательно фиксируется факт ненадлежащего предоставления УК услуги. Также в жалобе жилец может потребовать, чтобы ему сделали перерасчет всех оплаченных квитанций, касающихся водоснабжения. В жалобе необходимо потребовать от УК устранения возникшей неполадки в системе водоснабжения.
Управляющей организации дается 30 дней на принятие мер по жалобе. Если компания не предпринимает никаких активных действий, то жилец может направиться в надзорный орган. Им выступает отдел ЖКХ при городской администрации. К письменному обращению в указанный отдел обязательно прикладывается копия ранее переданной в УК жалобы.
Насос для давления воды в водопроводе
Наибольшей популярностью у владельцев квартир пользуются насосы марки:
- Комфорт: эффективные и экономичные устройства. Насосы этой марки относятся к разряду универсальных – их можно устанавливать на горячую и холодную воду. Корпус изделия изготовлен из нержавеющей стали. Существует семь модификаций, отличающихся друг от друга величиной расчетного напора (от 8 до 10 м) и пропускной способностью (номинальная — от 8 до 12 л/мин, максимальная — от 20 до 30 л/мин);
- WILO: отечественные насосы европейского класса, отличного качества, универсальны. Насосы Вило оснащены датчиком потока, система охлаждения мотора – «мокрый ротор». Они рассчитаны на максимальный напор от 9 до 20 м и пропускную способность от 2,4 до 35 л/мин (в зависимости от модели);
Хорошие отзывы получил и насос UNIPUMP. Отличается маленькой монтажной длиной, что обеспечивает удобство его установки.
Способы повышения и понижения давления воды в водопроводе
Если в водопроводе по каким-либо причинам стабильно низкое давление и организации, обслуживающие водопроводную систему, не могут или не хотят что-либо предпринимать, то выходом может стать установка в квартире специального оборудования: насосной станции. Она состоит из гидроаккумулятора, центробежного насоса, защитных реле и контрольно-измерительных приборов.
Более простой вариант – установка насоса, который принудительно закачивает воду из сети. Данный метод имеет существенный недостаток – он приводит к быстрому износу бытовых приборов и сантехники.
Как самостоятельно измерить напор воды в кране — смотрите видео:
При повышенном давлении в водопроводе для предотвращения поломок бытовой техники и оборудования давление необходимо снижать. Сделать это можно, установив на месте врезки квартирной трубы в общую систему редуктор давления.
Стоит отметить, что все работы по проведению вышеуказанных работ должны проводить только специалисты, имеющие лицензию на выполнение данных манипуляций. Лучше, если это будут работники УК, или приглашенные ими специалисты. Дело в том, что в ином случае, при какой-либо аварии в или при банальной протечке, вину за произошедшее возложат на владельца квартиры, где проводилась несанкционированная врезка приспособлений в водопроводную систему. Соответственно, материальное возмещение за причиненный ущерб придется выплачивать также владельцу этого жилья.
Источник
Куда обращаться при проблеме неправильного давления
В ситуациях, когда подача воды в водопроводе не соответствует нормативу, требуется обращаться в управляющую организацию.
Туда подается письменная жалоба. В ней обязательно фиксируется факт ненадлежащего предоставления УК услуги. Также в жалобе жилец может потребовать, чтобы ему сделали перерасчет всех оплаченных квитанций, касающихся водоснабжения. В жалобе необходимо потребовать от УК устранения возникшей неполадки в системе водоснабжения.
Управляющей организации дается 30 дней на принятие мер по жалобе. Если компания не предпринимает никаких активных действий, то жилец может направиться в надзорный орган. Им выступает отдел ЖКХ при городской администрации. К письменному обращению в указанный отдел обязательно прикладывается копия ранее переданной в УК жалобы.
Причины низкого напора в водоснабжении
В загородные дома вода в водопроводную сеть поступает из колодцев или скважин. Если система полностью автономна, то для создания нужного напора нужно учитывать два момента:
необходимость обеспечения подъема воды;
важно производить верно гидравлический расчет и правильно его реализовать на практике — обеспечить необходимое давление в удаленных от водосбора точках и точках, располагающихся на разной высоте.
Из этого вытекает две основные проблемы индивидуальных водопроводов.
- Не хватает ресурсов скважины — дебит отверстия не позволяет поддерживать нормальное давление, а , следовательно, повысить напор.
- Воды в скважине достаточно много, поэтому насосы могут нагнетать высокое давление (до 6 бар), что может привести к разрывам соединений, протечкам, быстрому износу оборудования.
В первом случае насосы качают жидкость, создавая ее циркуляцию до возникновения определенного давления, однако со временем оно ослабевает. Во втором случае нужно подобрать насос с производительностью, которая равна суточной норме потребления воды.
От дебита скважины напрямую зависит напор воды в трубопроводе и ее литраж, поставляемый за одну откачку
Тем не менее, большинство владельцев частных домов волнует вопрос, как грамотно повысить давление в собственном водопроводе, а не понизить его, ведь необходимым дебитом для создания высокого давления обладают лишь некоторые артезианские скважины. Большинство все же отверстий генерируют слабый напор воды, а то и вовсе не способны производить какое-либо давление.
Если в доме используются стандартные бытовые приборы, то достаточно поднять давление до 2.3-2.5 бар — этого волне хватит для их бесперебойного одновременного функционирования с хорошим напором. Если в доме предусматривается джакузи или система полива, то здесь необходимо более высокое давление.
Для измерения давление используется прибор манометр. Его покупают отдельно и встраивают на точке входа воды в дом. Также туда же устанавливают счетчик воды. Некоторое оборудование идет в комплектации с манометром. Например, обогревательный котел, если предусматривается ГСВ.
Принцип регулировки давления водопроводных сетей частных домов такой же, как и автономной системы, отличается сеть лишь размерами
Простой манометр имеет шкалу от 0 до 7, что позволяет установить его в квартире, частном доме.
Регламентирующие норматив документы для частного и многоквартирного дома
Прежде всего, следует выяснить, в чем измеряется давление воды в трубопроводе. В соответствии с установленной системой оно измеряется в единицах, называемых бар.
Оно соответствует усилию, необходимому для подъема столба воды на высоту 10 метров. Но более привычной единицей в России является «атмосферная единица», которая равняется одному бару.
В городских системах по нормативу поддерживается напор в 2,5-4 атмосферы. Этого достаточно для нормального обеспечения водой многоэтажных домов.
Для людей, проживающих в частном секторе расчет давления нужно производить самостоятельно, тут нет определенных нормативов, руководствоваться придеться лишь особенностями и индивидуальными характеристиками системы. Стандартизированное давление воды в водопроводе частного дома с насосной станцией составляет 1,5 – 2,9 атмосферы.
При таком показателе могут успешно эксплуатироваться все бытовые приборы, включая посудомоечные и стиральные машины. Только любителям джакузи придется озаботиться повышением давления до 4-х атмосфер. При более высоком давлении многие приборы могут выйти из строя или давать неверные показания.
Вместе с тем, в фонтанирующих артезианских скважинах этот показатель может составлять 10 атмосфер, при котором водопроводная система функционировать не может. В таких случаях применяется установка редукторов с понижением естественного давления до 6,0-6,5 атмосфер.
Данные значения по нормативам СНиПа
Нормативы по величине давления приводятся согласно СНиПа 2.04.01.85.
Как указано в этом документе, по норме величина должна быть в пределах от минимального 0,3 до максимального 6,0 атмосфер для холодной воды и от минимального 0,3 до до максимального 4,5 для горячей.
Нельзя сказать, что нижний предел давления воды будет достаточным, это просто нижний граничный показатель.
Предлагаем скачать «Строительные нормативы и правила внутреннего водопр-да и канализаций зданий — СНиП 2.04.01-85» — Stroitelnye normativy i pravila vnutrennego vodoprovoda snip-2-04-01-85
Смотреть видео
Как устроено водоснабжение в многоэтажке / How does water in a high-rise building
Смотрите это видео на YouTube
Разновидности величин
В соответствии с ГОСТом существует несколько типов базового параметра:
- PN (номинальное давление). Представляет собой срок, который способна прослужить водопроводная труба при максимальном напоре. Температурный режим не должен превышать 20 градусов. Сталь эксплуатируется 20 лет, пластик — 50.
- Pp (рабочее). Равняется предельному избыточному. Элементы трубопровода при этом могут работать указанный временной промежуток без перебоев и возникновения неисправностей. Чаще всего задается под t в 20°C.
- Рпр (пробное). Отображает чрезмерное значение, устанавливаемое в момент осуществления испытательных мероприятий. Проверяется надежность соединений, прочность конструкции.
Нормы давления по СНиПу
Показатели давления воды в квартире регулируются СНИПом 2.04.2-84. На основании этого документа составляются проекты прокладки трубопроводов, обеспечивающих центральное водоснабжение. Данный СНиП определяет нормы давления воды, которые не должны существенно отклоняться от 1 бара или 105 Паскалей. Этот показатель применим в отношении труб, проложенных на первом этаже (в подвале) 5-этажного дома.
Мнение эксперта
Миронова Анна Сергеевна
Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве
Действующие нормативы позволяют указывать давление воды в разных единицах. В быту обычно используют атмосферы, что соответствует давлению в 0,9 бара.
Указанный СНиП определяет необходимое давление внутри системы холодного водоснабжения на уровне 6 атмосфер. При этом незначительное уменьшение показателя не считается отклонением от нормы.
Для обеспечения и контроля расхода горячей воды напор должен составлять 4,5 атмосферы. Как и в предыдущем случае, СНиП разрешает незначительное отклонение от нормы. Минимальный показатель, требующийся для обеспечения водоснабжения, составляет 0,3 бара.
Это означает, что в случае превышения указанных значений потребители вправе подавать соответствующие претензии в снабжающую организацию для перерасчета стоимости коммунальных услуг. Если напор меньше 0,3 бара, приборы учета водопотребления не будут корректно работать. И справиться с проблемой неправильного использования подобных устройств способны сотрудники снабжающей организации. Потребители не должны решать такие вопросы.
В многоквартирном доме
Напор в системе водоснабжения, по действующим нормативам, рассчитывается по следующей формуле: х=1+(0,4*n), где n – это число этажей в здании, х — минимальный показатель, рассчитанный для конкретного дома.
В частном домовладении
В отличие от муниципальных домов, в которых значение напора воды в квартире устанавливается соответствующими нормативами, для частных этот показатель рассчитывается в индивидуальном порядке. Чаще для зданий небольшого размера обеспечивают водоснабжение с давлением, не превышающим две атмосферы. Для более крупных домов, высота которых превышает 20 метров, используются другие значения.
Нормы давления в трубопроводе
Водопроводное давление измеряется в барах. Величина имеет альтернативное название – атмосферная единица. Под напором в 1 бар вода может подняться на высоту 10 м.
В городских сетях обычно давление составляет 4-4,5 бара, чего хватает для обслуживания многоэтажных домов.
По нормативным документам, в частности указаниям сборника СНиП 2.0401-85, допустимое давление для холодной воды варьируется в пределах от 0.3 до 6 бар, для горячей — от 0.3 до 4.5. Но из этого не следует, что давление в 0.3 атмосферы будет оптимальным. Здесь приведены лишь допустимые границы напора.
Галерея изображений
Фото из
Низкое давление в водопроводе создает массу неудобств при пользовании системой, снижает уровень комфорта в доме/квартире
Из-за недостаточного напора в системе осложняются процессы уборки и приготовления пищи, как ни странно, увеличивается расход воды
Слабый напор не позволит принимать душ и проводить любимые гигиенические процедуры в необходимом объеме
Из-за недостатка давления в сети водоснабжения будут чаще отключаться стиральные и посудомоечные машины, что негативно отразится на сроках их эксплуатации
Если система водоснабжения не радует требующимися параметрами напора, не рекомендовано пользоваться проточными водонагревателями
Превышение давления также неблагоприятно действует на приборы и оборудование
Излишний напор в точках водозабора по аналогии с низким давлением создаст дискомфорт при приеме гигиенических процедур, приготовлении пищи, уборке
Из-за превышения давления быстро изнашивается бытовая техника, электронное управление которой рассчитано на предельные значения давления в сети
Низкое давление влияет на эксплуатацию
Затруднения с набором воды
Сложность приема процедур
Отключение стиральной машины
Угроза перегорания проточного водонагревателя
Последствия превышения давления
Излишний напор в точках водозабора
Выход из строя электронного управления
Жители частных домов вынуждены рассчитывать давление в водопроводе индивидуально. В случае, если система автономная, напор может превышать допустимые по нормативным документам границы. Он может колебаться в районе 2.5-7.5 бар, а иногда достигать и 10 бар. Стандартными значениями для нормальной работы системы с насосной станцией считается интервал 1,4 — 2,8 бар, соответствующие заводской установке показателей реле давления.
Если обеспечить чрезмерно высокое давление в системе, то некоторые чувствительные приборы могут выходить из строя или некорректно работать. Поэтому в трубопроводе давление не должно превышать 6.5 бар.
Высокое давление в водопроводе может вызвать протекание трубы, поэтому важно предварительно рассчитывать оптимальный уровень напора самостоятельно
Артезианские фонтанирующие скважины способны выдать напор в 10 бар. Такое давление способны выдержать исключительно приваренные соединения, большинство же фитингов, запорно-регулирующих узлов под его действием разрушаются, в результате чего возникают течи на участках.
Определять, какое необходимо давление воды для нормального функционала водопровода загородного дома, необходимо с учетом используемых бытовых приборов. Некоторые виды сантехнических устройств не работают при низком давлении.
Например, для джакузи необходимо давление 4 бара, для душа, системы пожаротушения — 1.5 бара, для стиральной машинки — 2 бара. Если предусматривать возможность полива газона, то здесь должен быть сильный напор в 4, иногда — в 6 бар.
Бытовые сантехнические приборы, подсоединенные к водопроводу, способны корректно работать исключительно от определенного давления, которое обычно составляет не меньше 1.5 бара
Оптимальным показателем давления для загородного дома будет отметка в 4 бар. Такого напора хватит для исправной работы всех сантехнических устройств. При этом большинство фитингов, узлов запорно-регулирующей арматуры способны его выдерживать.
Давление в 4 бар может обеспечить далеко не каждая система. Обычно для загородных домов давление в водопроводе составляет 1-1.5 бар, что соответствует самотеку.
Как самостоятельно определить?
Напор в трубопроводе можно самостоятельно измерить манометром. Прибор необходимо подключить к любому внутриквартирному водному источнику. Манометр можно присоединить к душевой лейке, измерить показатель и сравнить его с нормативом.
В домашних условиях можно узнать приблизительный напор, проведя простой эксперимент. Нужно взять 3-литровую банку, включить секундомер и начать наполнять емкость водой из-под крана. Сам кран должен быть включен до конца.
После заполнения банки водой необходимо выключить секундомер. Обычно при нормальном напоре емкость наполняется полностью за 8-10 секунд.
Способы снятия показаний
Теоретические знания нормативных значений, касающихся водонапора, позволяют переходить к практике, дающей ответ на вопрос, как измерять в домашних условиях давление воды в кране или других водоразборных точках квартиры.
Способ #1 — применение стационарных манометров
Основным прибором для замеров давления в водопроводных коммуникациях является манометр. Существует несколько видов устройств этого назначения, отличающихся конструктивно и по принципу работы.
Наиболее распространённым типом прибора для снятия показаний давления воды является механический манометр. Он надёжен в эксплуатации, имеет легко читаемую шкалу значений и информационный циферблат
Часто контроль давления воды в квартире ограничивается показаниями прибора, установленного на границе отсекающей внутриквартирный и центральный трубопроводы. Однако в реальности показания такого манометра будут являться не совсем корректными и принимаемыми с некоторыми погрешностями.
Это обусловлено тем, что не учитываются все потери давления на элементах внутренней разводки квартиры (фильтры, тройники, запорная и регулирующая арматура). Кроме этого, на свободный напор воды оказывают влияние повороты и участки с изменением сечений трубопроводов.
Поэтому лучшим вариантом является оснащение манометрами всех входов точек потребления воды в квартире. Это вполне доступно на этапах строительства жилья или в ходе ремонтных работ по замене трубопроводов водоснабжения.
Отсутствие стационарно установленных приборов не лишает потребителя возможности произвести замер водяного давления в любой водоразборной точке другими способами.
Способ #2 — использование переносного манометра
Особенностью переносного измерительного прибора является его универсальность и возможность несложной установки на трубопроводах и такого же простого демонтажа.
Применение данного метода позволяет измерять водяное давление непосредственно на входе каждого сантехнического прибора, влияющего на её напор.
Собрать мобильный манометр можно своими руками, усовершенствовав покупной заводской прибор. Для этого необходимо: 1 — обычный водяной манометр со шкалой до 6 бар; 2 — резьбовой удлинитель; 3 —переходник с резьбы манометра 3/8 дюйма на полудюймовую резьбу удлинителя
Для уплотнения резьбовых соединений используется фум-лента.
Наиболее удобной точкой подключения для проведения замера давления воды является душ.
Алгоритм проведения измерений следующий:
- Душевая лейка откручивается от шланга.
- На шланг монтируется манометр.
- Открывается кран на душе.
- Замеряется давление.
Для снятия корректных показаний прибора необходимо в процессе замера избавиться от воздушной пробки. Устраняется она путем нескольких переключений смесителя с крана на душ или открытием и закрытием другого крана в системе водопровода.
Если нет соответствующего переходника, то вместо него можно подобрать шланг с диаметром, позволяющим подключить его к манометру. Соединение со шлангом душа в этом случае производится через штуцер с резьбой ½ дюйма.
Напор воды в течение суток может колебаться, поэтому для достоверности снимаемых показаний измерения рекомендуется производить несколько раз, в том числе в период пикового разбора воды.
Способ #3 — бесприборное определение давления
Данный способ позволяет с определённой степенью погрешности измерить давление воды в точке подключения к сантехприборам без использования специальных измерительных устройств.
Для проведения замеров необходимо приобрести прозрачный шланг/трубку ПВХ по длине около двух метров и с диаметром, позволяющим подключить его к водопроводному крану
Эксперимент с использованием прозрачного ПВХ шланга проводится по следующей методике:
- Шланг одним концом подключается к точке разбора, выставляется и, желательно, фиксируется в вертикальном положении.
- Открывается кран и трубка заполняется водой до отметки, соответствующей нижней части крана (нулевой уровень).
- Верхнее отверстие герметично закрывается.
- Открывается на максимальный напор водопроводный кран.
- Измеряется высота водяного столба от нулевого уровня до нижней границы воздушной пробки (Н).
- Фиксируется высота воздушной пробки (h).
Измерения расстояний необходимо проводить не сразу, а через 1-2 минуты, после того, как под давлением воды из открытого крана в шланге образуется воздушная пробка.
Формула для расчета приближённого значения давления воды из открытого крана, при использовании в качестве манометра прозрачного шланга, будет следующим. Р=Ратм × (Н + h) / h
За величину Ратм принимается значение атмосферного давления в трубке до начала эксперимента — 1 атм.
Решение неисправностей
Определив проблему, необходимо попытаться разрешить её самостоятельно. Если это не представляется возможным, потребителю следует составить письменную жалобу и подать её в обслуживающую фирму. Документ должен содержать:
- Фактическое описание проблемы с указанием низкого качества поставляемых услуг.
- Требование перерасчета денежных средств, потраченных на оплату услуг водоснабжения.
- Требование принять все возможные меры по устранению причин, вызвавших жалобу.
Жалоба может быть индивидуальной или коллективной. Управляющая компания имеет право рассматривать жалобу в течение 30 дней с момента получения.
Если компания не выполнила или отказала в выполнении требований, указанных заявителем, последний имеет право обратиться в органы надзора — отделение администрации населенного пункта, отвечающее за ЖКХ. При обращении прилагается копия заявления, поданного в управляющую компанию.
Следует помнить, что если потребитель прав, он добьется устранения возникших неисправностей и компенсации за потерянные средства. В противном случае могут быть применены встречные меры.
Какое давление воды должно быть в водопроводе многоквартирного дома
Многие российские горожане сталкивались и продолжают сталкиваться с отсутствием воды в определенное время суток, и лишь некоторые догадываются, что это зависит от того, какое в этот момент давление воды в водопроводе МКД (многоквартирного дома).
Для того, чтобы разобраться в СНиПах, различных Правилах, а также правовых актах, правильнее будет воспользоваться помощью специалиста. Лучше обратиться к юристу или знакомому инженеру, чья работа связана с этой областью.
На нашем сайте реализована бесплатная круглосуточная юридическая консультация онлайн.
С ее помощью вы без труда и без промедления можете получить ответ на любой юридический вопрос.
Нормативы, регулирующие водоснабжение
Если вы живете, к примеру, на последнем этаже пятиэтажного дома, может возникнуть трудность с водоснабжением в ночное время. Примерно с 0:00 до 5:00-6:00 воды из крана в квартире нет вообще.
И такая ситуация наблюдается во многих, если не во всех, городах страны, что нарушает установленное федеральным законодательством право граждан на получение коммунальных услуг надлежащего качества.
Есть несколько способов исправить ситуацию. Они будут подробно рассмотрены ниже.
С чем же связано отсутствие воды? Всё просто – в системе водопровода очень низкое давление. В соответствии с нормами, установленными законодательно, давление воды в системе холодного водоснабжения должно быть от 0,03 МПа до 0,6МПа или от 0,3 бар до 6 бар. Что касается системы горячей воды, то здесь нижняя граница та же, а верхняя немного ниже – 0,45 МПа или 4,5 бар.
Куда обращаться в случае отсутствия воды
Так как обеспечение нормального водоснабжения в квартире и доме в целом – прямая обязанность управляющей организации, то первым делом идти нужно именно туда и выяснять, почему нарушаются правила предоставления коммунальных услуг. Ведь в соответствии с ними недопустимо отсутствие воды более 8 часов в месяц. При этом вы вправе требовать перерасчёт за те дни, в которые получали услугу ненадлежащего качества.
Некоторые собственники квартир оплачивают счета не управляющей компании, а напрямую ресурсоснабжающей организации (она может называться, к примеру, Горводоканал или как-то иначе). Тогда обращаться нужно туда, так как они доставляют воду к границам вашего многоквартирного дома.
Кратко о принципах водоснабжения
Уровень давления воды в квартире напрямую зависит от давления воды в централи, которая подходит к дому, а то, в свою очередь, зависит от уровня разбора воды в сети.
Дело в том, что на большом водозаборе, откуда в город поступает водичка, ставятся промышленные автоматические (в большинстве случаев) насосы, качающие воду из сети скважин, у которых существуют границы давления воды.
Иногда наблюдаются случаи недобросовестности управления ресурсоснабжающей организации. К примеру, директор РСО «Горводоканал» Козлов М.М. в целях экономии электроэнергии распорядился, чтобы в ночное время суток 7 насосов отключали, а в 10 снижали давление. А всего их установлено 20. Немудрено, что в таких условиях напора не хватит и до второго этажа многоквартирного дома.
Судебные тяжбы
Очень часто возникают ситуации, когда вы в заявлении чётко прописали, что воды в сети МКД нет в ночное время, а сотрудники приходят в своё рабочее время (что логично – ведь ТК не обязывает их работать ночью). А днем давление в пределах допустимой нормы. Что делать в таком случае? Есть два варианта:
- либо обращаться к независимому эксперту, который, естественно, за определенную плату, согласится произвести замер давления в ночное время;
- либо самостоятельно купить и установить манометр у себя в квартире и время от времени производить фото- и видеофиксацию.
Скорее всего, с этими материалами даже придется обращаться в суд.
Всё зависит от степени сочувствия сотрудников организации, в которую вы обратились, однако следует иметь ввиду, что Горводоканал (или такая же организация с иным названием) отвечает только за поставку такого ресурса, как холодная вода. А вот горячая вода (и отопление) – это Гортеплосети (или иное название – по аналогии с Горводоканалом).
Регламент
Нормативы давления воды в доме регламентируются пунктом 2.04.2-84 СНиП — «Водоснабжение наружных сетей и сооружений». По документу создаются и воплощаются проекты систем подачи воды. Согласно нормативу, минимальный показатель давления для создания струи воды длиной 10 метров является 1 бар = 105 Па. В народе показатель называют одной атмосферой. Данное число должно соблюдаться в помещении, расположенном на первом этаже.
Многоквартирное строение
За каждый этаж многоэтажного дома напор воды повышают на 0,4 атм. Этот показатель соответствует давлению, необходимому для поднятия жидкости на средний по высоте этажа, принятой по ГОСТ за 4 метра.
Какое давление воды в водопроводе многоквартирного дома должно быть определяется по формуле:
1 + (0,4 * n) = x бар, где:
- n — количество этажей сооружения;
- x — минимальный показатель, требующийся для данного сооружения;
- 1 бар — минимальный показатель воды в снабжаемом строении;
- 0,4 — величина давления, достаточная для подачи воды на один дополнительный этаж.
По данной формуле производится расчет нормы давления воды в многоквартирном доме при создании проекта строительства.
Частный дом
Необходимый напор рассчитывают по высоте жилья на первом строительном этапе — закладке фундамента. В зависимости от показателя, минимальным принимают показатель в 1 или 2 атм. Для больших особняков, превышающих показатель высоты в 20 метров от фундамента до крыши, расчеты проводятся отдельно.